智慧共乘
到府接送最划算
保證出車，不用集合，一個人也能到府接送，CP值最高選擇。
單程專車
A 點直達 B 點服務
專車接送從A點直達B點，預訂來回有額外折扣。
計時包車
2-12小時隨選包車
2-12小時隨選包車，去哪、停多久，行程彈性自己排。
如航班取消：請即時聯絡客服，未有乘車將視為放棄服務，恕不退款。 單程專車 航班延誤：我們會按實際抵港時間調整。免費等候 90 分鐘，最長 120 分鐘。 航班提早：如司機能配合可提早上車，否則按原定時間。未有乘車視為放棄服務。 共乘服務 。航班延誤：若您預訂的「接機」共乘服務因航班延誤而無法於預定時間上車，系統將自動取消並全額退款。此外，所有接送機服務皆採相同等候標準：若超過預定上車時間 10 分鐘仍未出現，司機將離開且不退款。若您希望改為專車服務，請於班機落地前 3 小時、調度時段（07:00–22:00）聯繫客服，我們將盡快為您安排。 航班提早：仍需依原定時間上車，無法提早出發，需配合其他乘客。 貼心提醒：接機行程因入境檢查或提取行李等存在不確定性，建議選擇單程專車，更能確保行程順暢。
建議：選擇航班抵港後 1～1.5 小時上車，作為緩衝時間。 單程專車 等候時間： 。有提供航班號碼：免費等候 90 分鐘，最長 120 分鐘。 。若自行指定時間：免費等待 30 分鐘。 超時規定： 。超過免費等候時間：每 30 分鐘需加收 NT$300（現金支付予司機）。 。超過最長等候時間而無法聯絡：視為放棄乘車，恕不退款。 。深夜調度：如因航班延誤導致實際抵港時間在 22:00–06:59，需加收 NT$200 夜間服務費。 共乘服務 等候時間： 。由於需要配合其他乘客，免費等候 10 分鐘。 超時規定： 。若您預訂的接機共乘服務因航班延誤導致無法準時上車，系統將自動取消並全額退款。 。若航班未延誤但超過預定上車時間 10 分鐘仍未出現，司機將離開且不退款，以維護其他乘客權益。 。若您希望改為專車服務，請於班機落地前 3 小時、調度時段（07:00–22:00）內聯繫客服，我們將盡快協助安排。
目前提供信用卡 (VISA/MasterCard/JCB)、簽帳卡 (金融信用卡)、Google Pay、Apple Pay、四大超商付款、ATM現金轉帳等方式。線上支付系統經過 SSL 加密，確保您的資訊安全。
若您已完成網上預約並需要修改訂單，請直接回覆訂單確認電郵，說明需要調整的內容，我們會有專人協助處理。請留意各服務的修改時限： ・單程接送、計時包車：須於乘車前一日早上 6:00 前提出。逾期會視乎車輛調度情況能否修改；如可修改，將收取至少 NT$200 的修改服務費。 ・智慧共乘：須於乘車前兩日中午 12:00 前提出。逾期恕無法修改，亦不能以加錢方式補差。 感謝您的體諒與合作。
取消車趟無需任何費用，我們提供全額退款。然而您必須在以下指定時間內完成取消訂單申請 (https://lihi1.com/8Q4fV)，若超過該指定時間，恕不提供任何退費，若為天災因素可享全額退款。 。 單程接送、計時包車：乘車前一天清晨 6:00 以前完成取消訂單申請 ，我們將提供全額退費。 。 智慧共乘：乘車前兩天中午 12:00 之前取消行程，我們將提供全額退費；乘車前兩天中午 12:00 到乘車前一天清晨 6:00 之間取消行程，我們將提供 50% 的退款。 當您申請取消訂單時，將會在一個工作天內進入退款程序。由於tripool旅步採用第三方支付系統，除了銀行端需要 3~5 個工作日外，仍有支付系統方 5~7 日作業時間，總計需約「兩週」才能完全退刷至您的信用卡帳戶（註：疫情管制期間將配合銀行延長至多 21 個工作日）。或您亦可改選擇索取等值 coupon 折抵券，領取後立即可以使用。